En este post, rechazo el mito de que "los usuarios no leen". Argumento que los usuarios sí leen, pero sólo lo relevante para su objetivo. Los problemas surgen de diseños de servicios o interfaces confusos, no del usuario.

En este post, reflexiono sobre los aprendizajes de la pandemia y cómo han impactado el ámbito digital. Destaco que las personas prefieren experiencias sencillas y sin fricciones, y que la mera información no es suficiente para cambiar comportamientos. 

Los usuarios buscan claridad, funcionalidad y resolución eficaz de sus necesidades en los productos digitales. Sin embargo, muchas iniciativas tecnológicas naufragan debido a la baja adopción por no satisfacer estas expectativas.

Encontrarás material ( algunos bien antiguos) sobre UX, diseño, ergonomía y usabilidad.

En la charla se mostrarán el impacto (cuantificado, con indicadores) de este re-diseño, junto a la metodología y el proceso realizado.

Sitio de mi libro Diseño artificial. ¿Quieres saber si el libro es para ti? ¿ O si te puede ser de ayuda?